TARİHÇEMİZ
Van 112, 2000 yılında Van Sağlık Müdürlüğü ek binasında mevcut 2 telefon hattıyla Komuta Kontrol Merkezi’nin kurulması sonrasında 3 ayrı noktada kurulan 112 Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonu ile hizmet vermeye başlamıştır. 2001 yılında personel eksikliği sebebi ile 1 İstasyon olarak hizmet vermeye devam etmiştir. Hem komuta merkezi hem de istasyon olarak aynı binada hizmet veren Van 112, 2004 yılında Başkale, Muradiye, Gürpınar, Özalp istasyonlarını kurarak merkez ile birlikte toplam 5 istasyon olarak hizmet vermeye devam etmiştir. 2007 Temmuz ayında yeni atanan personeller ile birlikte personel eksiğini gideren Van 112, Komuta Kontrol Merkezinin dijital sisteme geçmesiyle birlikte merkezde hastanelere entegre 4 istasyon ve 1 bağımsız istasyon kurmuş, ayrıca tüm ilçelerde 112 istasyonları aktif hale getirerek hizmet vermeye devam etmiştir. 2007 Temmuz ayında Komuta Kontrol Merkezine kurulan Dijital Çağrı Sistemi sayesinde 1 adet ISDN PRI hat ( 30 hat kapasiteli ) faaliyete geçirilmiş ve komuta merkezine düşen tüm telefon konuşmaları kayıt altına alınmaya başlanmıştır. Bu dijital hat teknolojisi ile gelen çağrıların büyük bir bölümünün telefon numaraları tespit edilebilmesi ve adres tanımlanmasının ilk adımları atılmıştır. 2008 yılında kar paletli ve çelik paletli (Snowtrack) ambulanslar 112 sistemine dâhil edilerek kış şartlarında ulaşılamayan hastalara ulaşılmaya başlanmıştır. 2009 yılında bakanlığımız tarafından ihalesi yapılan 17 helikopter ambulanstan bir tanesi Van bölgesine tahsis edilmiş ve ekim ayı itibariyle helikopter ambulans hizmete başlamıştır. Helikopter ambulansın hizmete başlaması ile birlikte özellikle çevre illerden Van’a ve Van’dan diğer illere hasta sevkleri daha hızlı yapılmış, özellikle acil hastaların sevklerinde yaşanan zaman kayıpları giderilmiştir.
İlimizde 23 Ekim 2011 tarihinde yaşanan deprem felaketi sonucu Komuta Kontrol Merkezi binası ve bazı 112 istasyonları hasar alarak kullanılamaz hale gelmiştir. Yoğun kış şartlarına rağmen Komuta Kontrol Merkezi, tır dorsesinde hizmet vermeye devam etmiş, istasyonlar ise 112 kampüsünde kurulan konteynerlerda konuşlandırılmıştır. 2012 yılında hasar gören istasyonların onarım çalışmalarına başlanmış ve Komuta Kontrol Merkezi için yeni bina inşasına başlanmıştır. 31 Aralık 2011 tarihi itibariyle 22 istasyon ile hizmet veren Van 112, yeni açılan 5 istasyon ile sayısını 27 istasyona çıkarmıştır. 2012 yılında bakanlıktan alınan yeni kar paletli ambulanslar ile kış şartlarında ulaşımı olmayan köylere daha hızlı ulaşmaya başlamıştır. 2013 yılında obez ve yoğun bakım ambulansı ile çoklu sedyeli ambulans hizmet vermeye başlamıştır. Böylece özellik arz eden hastalara uygun ambulanslar ile hizmet götürülmüştür. İl Özel İdaresi tarafından yaptırılan Acil Sağlık Hizmetleri Şubesi ve Komuta Kontrol Merkezi hizmet binası 2013 Ağustos ayında faaliyete geçirilmiştir. Komuta Kontrol Merkezi yeni binasına taşınmış ve Komuta Kontrol Merkezinin mevcut kullanmış olduğu server donanımı yenilenerek, IP tabanlı sistem kurulmuş, alternatif olarak radyo link kurulumu gerçekleştirilmiştir. 112 acil operasyon yönetim yazılımı çağrı merkezi sistemi kurulmuş, ayrıca GPRS modülü ile ambulansların pozisyonları uydudan tespit edilip düzenli olarak merkeze aktarılması sağlanmıştır.
Ülkemiz genelinde 112 Acil Çağrı Sistemine geçilmesi ve tüm acil numaraların 112 de toplanmasıyla birlikte Komuta Kontrol Merkezimiz 2020 yılı Eylül ayında 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğüne taşınmıştır. Van İl Ambulans Servisi Başhekimliğimiz de yapımı tamamlanan yeni hizmet binasına 2021 yılı Eylül ayında taşınarak yeni binasında hizmet vermeye devam etmektedir. Komuta Kontrol Merkezi tarafından 112 Acil Çağrı Yazılımı ve Arvento sistemi kullanılarak çevirim içi olarak ambulansların pozisyonları şehrin dijital haritası üzerinde kolaylıkla takip edilebilmektedir.
Günümüzde Van İl Ambulans Servisi Başhekimliği 46 adet Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonu, 59 Acil Yardım Ambulansı, 7 adet Pajero Ambulans, 3 adet Snow-Track, 3 adet Çoklu (4 Sedyeli) Ambulans, 1 adet Obez Ambulans 3 adet Motosiklet Ambulans ve 1 adet Helikopter Ambulans ile hizmet vermektedir.